信建房〔2025〕22号                                                                                                      签发人：孔    辉

                                                                                                                          办理结果：A

关于对信阳市六届人大三次会议

第130号建议办理情况的答复

尊敬的罗俊代表：

您提出的关于“将无物业服务小区纳入国企公司服务范围”的建议收悉。我局高度重视，经与市城管局共同研究办理，结合我市物业管理工作实际，现答复如下：

一、我市无物业小区管理现状及国企参与情况

经排查，我市现有“三无”小区1746个，分布于8县3区的46个街道办事处和3个筹备处。其中，浉河区、平桥区因“三无”小区数量多、情况复杂，是工作的重点攻坚区域。

为推进无物业小区管理，我市积极推动国企参与，目前已成立68家国有物业，进驻管理487个“三无”小区，取得了显著成效。国有化统管模式主要针对基础薄弱、市场失灵的小区，由县区或街道办事处成立国有物业公司，将辖区内零散、规模小、基础差的“三无”小区统一打包，划分成若干合理的物业管理区域，提供统一、兜底的基础性物业服务，该模式已在多个县区成功实践，如羊山新区安置小区。

二、推进国企参与无物业小区管理的具体措施

1.明确工作指引：我局向各县区印发《关于抓紧成立国有物业公司加强对无物业小区管理服务工作的通知》，明确工作要求、路径和时间节点，同时配套制作《无物业小区排查台账》模板和《成立国有物业公司工作方案》参考范本，为基层提供清晰指引。

2.加强督促指导：对已成立国有物业公司的县区，重点督促其加快人员配备、完善服务标准、加速进驻接管辖区内剩余“三无”小区，切实发挥国有平台托底保障作用。

3.推动服务提质：下一步将推动已进驻的国有物业公司提升服务质量，巩固覆盖成果，探索建立长效管理机制和考核评价体系，确保“清零”不反弹，实现物业管理从“覆盖”向“提质”迈进。

三、下一步工作计划

1.持续扩大覆盖范围：继续推进国有物业公司组建和覆盖进程，加快对剩余“三无”小区的接管，逐步实现更多无物业小区纳入国企服务范围。

2.完善配套支持：结合老旧小区改造等工作，改善小区基础设施条件，为国有物业公司开展服务创造更好环境。

3.强化监管考核：通过完善“民声直达码上办”平台等方式，加强对国有物业公司服务的监管，确保服务质量，提升居民满意度。

再次感谢您的宝贵建议，我们将认真吸纳，不断改进工作，进一步推动我市无物业小区管理工作取得更好成效，欢迎您继续对我们的工作给予监督和指导。

主办单位：信阳市住房和城乡建设局

联 系 人：宋学红      联系电话：13903767328

协办单位：信阳市城管局

联 系 人：李光伟      联系电话：18639700396

2025年7月28日